为共建和谐、舒适文明社区。2018年10月21日上午9时，浠水碧桂园·江湾城，碧桂园物业浠水分公司邀请苑区热心的业主朋友参加茶话会，大家面对面、零距离的交流沟通，畅谈小区里的那些事，在茶话会上人人踊跃发言积极参与其中，为小区和谐发展共同出谋献策。

【倾听心声，畅所欲言】

  在上午的茶话会上，碧桂园物业浠水分公司廖其志经理携同物业服务团队认真倾听业主的心声，并详细记录客户所关心的问题。凤凰管家服务团队向各位业主汇报了过去阶段性的工作情况，以及接下来工作计划，并由衷地感谢业主朋友对物业服务工作的大力支持和理解。针对我辖区的实际情况，大家都积极参与其中、畅所欲言的提出合理化建议。茶话会气氛轻松融洽，业主纷纷表示此次茶话会举办得及时，也非常具有实际意义，通过此次交流，化解了物业与业主之间的误会，并更加稳固了沟通的友谊桥梁。在交流中知悉碧桂园物业是重视客户的感受与意见，重视客户的满意度，有提升小区服务品质的决心。对于存在的问题与疑惑，廖经理都一一做了答复，如违规搭建、垃圾焚烧、市政配套等问题，表示物业公司将持续跟进并及时向业主反馈解决进度，表明物业公司会积极配合相关职能执法部门，加强监督管理力度，整治辖区违法违规行为。持续提升苑区物业服务品质，从而提升客户满意度。通过常态化的沟通，交流，为共创和谐社区营造良好的氛围，茶话会在和谐、活跃的气氛中进行了二个多小时，总结讨论出如下几个方面的民生问题：

1、市政公共配套问题

网络信号、供水、供电不稳定；公共交通不便利；焚烧垃圾造成环境污染；违法违规搭建破坏苑区景观等问题。

2、小区卫生靠大家

文明的行为是个人修养和素质的综合体现，文明行为的养成，文明风气的形成，要人人参与，从小事做起，从点滴做起。碧桂园物业倡导大家共同维护苑区环境卫生，营造良好的生活环境、打造和谐苑区。

3、苑区安全防范      

苑区的安全、和谐离不开我们共同的努力，每一扇门都是我们家园重要防护。如不关闭单元门，门禁系统也就失去了应有的作用。在此呼吁广大业主们：为了自身的安全，养成随手关门、刷卡进出的习惯，避免可能存在安全隐患。

4、关于车辆乱停乱放的问题

小区车辆乱停乱放危害大，不仅破坏了绿化环境，还损坏了邻里关系、阻碍了紧急救援生命通道。物业将会加大对此现象的管理，增加巡逻次数，还给大家一个整洁有序的苑区。

会议结束后，廖经理再次组织各部门负责人召开了专项的总结会议，对茶话会中客户所提出的问题做了研究与讨论，进行了梳理与布署，各部门积极参与讨论并制定可实施的解决方案与销项计划，吸取业主提出的可行性建议，认真落实，从而彰显本次茶话会召开的意义。

温馨提示

      把苑区当成自己的家，把业主当做家人，用心服务是碧桂园物业的使命。但温馨家园的美好建设，需要从人人做起：树立绿色文明观念、爱护公共设施设备、建立安全防范自我意识等。  

   1.请勿损坏公共设施设备，以免引起不必要的麻烦。

   2.外出时,务必要切断电视机、电脑等家电电源,以免电器过热而引发事故。同时要注意检查自来水、煤气罐等设施的开关是否已关好;

   3.为了保持我们共同的工作与生活环境的干净整洁,请勿在小区公共场所、楼道堆放杂物和垃圾,请把垃圾投放到楼外的垃圾桶内;

   4.为保障小区消防畅通及停车安全,请勿乱停放车辆。

     “家”是我们共同守护的地方，去维护的地方，从你我做起，让我们一起努力，把“家”建设成美丽、和谐、温馨、快乐的乐园！衷心感谢广大业主和住户的理解与支持，碧桂园物业愿与您“相伴一生的幸福”。

美好的生活从物业服务开始，

真诚服务为您开启幸福生活！

管家相伴，尽心尽意，尽善尽美，

您的意见和建议将是我们前进的无限动力

碧桂园江湾城物业一直不断努力，期待您的五分满意！